Domande e Risposte

Domande Frequenti

Come posso tracciare la mia consegna?

Puoi tracciare il tuo ordine cliccando sul link di tracciamento nella conferma di spedizione che abbiamo inviato alla tua email.

I corrieri inviano anche un link di tracciamento via email, SMS o tramite la loro app, così puoi seguire il tuo pacco una volta che lo hanno ricevuto da noi.

Ho ordinato l'articolo sbagliato – cosa dovrei fare?

Se hai ordinato l'articolo sbagliato, contatta il nostro servizio clienti.

Nota che possiamo fermare o modificare l'ordine solo se non è ancora entrato nel processo di imballaggio.

Ho ricevuto un articolo danneggiato – cosa dovrei fare?

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di conservarlo e contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto.

Per elaborare il tuo reclamo, avremo bisogno di prove fotografiche, del numero d'ordine e di una descrizione del problema.

Dove posso trovare la conferma del mio ordine?

Puoi trovare la conferma del tuo ordine nella casella di posta dell'indirizzo email che hai fornito al momento dell'ordine.

Puoi anche visualizzare la cronologia dei tuoi ordini accedendo al tuo account su NICO PLACE.

Consegna

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Quali opzioni di consegna sono disponibili?

A NICO PLACE, puoi scegliere tra opzioni di consegna come DHL e UPS.

Reclami

Politica dei Reclami

Consulta i nostri termini e condizioni completi per i dettagli sulla nostra politica di reclamo.

Restituzione & Politica di Diritto di Recesso

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Reclamo per un Prodotto Difettoso

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di conservarlo e contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto.

Per elaborare il tuo reclamo, avremo bisogno di prove fotografiche, del numero d'ordine e di una descrizione del problema.

Articolo Danneggiato Durante il Trasporto

Se il tuo pacco è stato danneggiato durante il trasporto, contattaci e ti assisteremo.

Non dimenticare di scattare foto del pacco e di conservare i prodotti danneggiati fino a quando il reclamo non sarà risolto.

Pagamenti

Opzioni di Pagamento

A NICO PLACE, puoi scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento: Klarna, pagamento con carta, Apple Pay e Google Pay.

Prezzi

I prezzi su NICO PLACE sono variabili. Questo significa che facciamo del nostro meglio per stabilire prezzi competitivi che corrispondano al mercato. Quando cambiamo il costo di un prodotto, di solito è per avvantaggiarti come consumatore, ma a volte i prezzi possono anche aumentare.

I prezzi possono quindi variare da un ordine all'altro, e i tuoi prodotti potrebbero non costare lo stesso dell'ultima volta che hai ordinato.