Politica di Rimborso
Politica di Reso
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla data di ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non usato, con tutte le etichette intatte e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per richiedere un reso, puoi contattarci a help@nicoplace.com.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.
Se hai domande sui resi, puoi sempre contattarci a help@nicoplace.com.
Danni e Problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Diritto di Recesso
Come consumatore, hai un diritto di recesso di 14 giorni, a condizione che il prodotto sia in confezione non aperta. Notifica il servizio clienti per esercitare il tuo diritto di recesso. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno.Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Si prega di notare che i dazi doganali, le tasse di importazione e oneri simili non sono rimborsabili, poiché queste spese sono addebitate dalle autorità locali e non raccolte da NICO PLACE.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a help@nicoplace.com.
Ritardi nella Spedizione e Rimborsi
I ritardi causati dallo sdoganamento o dal corriere non qualificano automaticamente un ordine per un rimborso mentre la spedizione è ancora in transito.
Se non desideri più mantenere un ordine che è già in transito, ti preghiamo di contattarci per le istruzioni sul reso.Qualsiasi rimborso idoneo verrà elaborato dopo che i prodotti restituiti sono stati ricevuti e ispezionati da NICO PLACE.
Se una spedizione viene confermata come persa dal corriere, contattaci in modo che possiamo indagare sulla spedizione e determinare la soluzione appropriata.