Politica di Rimborso
Politica di Reso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non usato, con tutte le etichette intatte e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per richiedere un reso, puoi contattarci a help@nicoplace.com.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.
Se hai domande sui resi, puoi sempre contattarci a help@nicoplace.com.
Danni e Problemi
Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Diritto di Recesso
Come consumatore, hai un diritto di recesso di 14 giorni, a condizione che il prodotto sia in confezione non aperta. Notifica al servizio clienti per esercitare il tuo diritto di recesso. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a help@nicoplace.com.