Pytania i Odpowiedzi

Najczęściej Zadawane Pytania

Jak mogę śledzić moją dostawę?

Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link do śledzenia w potwierdzeniu wysyłki, które wysłaliśmy na Twój email.

Przewoźnicy również wysyłają link do śledzenia za pośrednictwem emaila, SMS-a lub swojej aplikacji, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę, gdy tylko ją od nas otrzymają.

Zamówiłem niewłaściwy produkt – co powinienem zrobić?

Jeśli zamówiłeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zauważ, że możemy zatrzymać lub zmienić zamówienie tylko wtedy, gdy nie przeszło jeszcze do procesu pakowania.

Otrzymałem uszkodzony przedmiot – co powinienem zrobić?

Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, zachowaj go i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Aby rozpatrzyć Twoją reklamację, będziemy potrzebować zdjęcia, numeru zamówienia i opisu problemu.

Gdzie mogę znaleźć potwierdzenie zamówienia?

Możesz znaleźć potwierdzenie zamówienia w skrzynce odbiorczej adresu e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia.

Możesz także zobaczyć historię swoich zamówień, logując się na swoje konto na NICO PLACE.

Dostawa

Jak mogę śledzić moją dostawę?

Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link do śledzenia w potwierdzeniu wysyłki, które wysłaliśmy na Twój email.

Przewoźnicy również wysyłają link do śledzenia za pośrednictwem emaila, SMS-a lub swojej aplikacji, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę, gdy tylko ją od nas otrzymają.

Jakie opcje dostawy są dostępne?

W NICO PLACE możesz wybrać spośród opcji dostawy, takich jak DHL i UPS.

Reklamacje

Polityka Reklamacyjna

Zobacz nasze pełne warunki i zasady, aby uzyskać szczegóły dotyczące naszej polityki reklamacyjnej.

Zwrot & Polityka odstąpienia od umowy

Zobacz nasze pełne warunki i zasady aby uzyskać szczegóły dotyczące naszej polityki zwrotów.

Reklamacja wadliwego produktu

Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, prosimy o jego zachowanie i skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Aby rozpatrzyć Twoją reklamację, będziemy potrzebować zdjęcia, numeru zamówienia i opisu problemu.

Uszkodzony przedmiot podczas transportu

Jeśli Twoja paczka została uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.

Nie zapomnij zrobić zdjęć paczki i zachować uszkodzone produkty do czasu rozwiązania reklamacji.

Płatności

Opcje płatności

W NICO PLACE możesz wybrać spośród następujących opcji płatności: Klarna, płatność kartą, Apple Pay i Google Pay.

Ceny

Ceny w NICO PLACE są zmienne. Oznacza to, że robimy wszystko, aby ustalić konkurencyjne ceny, które odpowiadają rynkowi. Kiedy zmieniamy koszt produktu, zazwyczaj robimy to, aby przynieść korzyści Tobie jako konsumentowi, ale czasami ceny mogą również wzrosnąć.

Ceny mogą zatem różnić się w zależności od zamówienia, a Twoje produkty mogą nie kosztować tyle samo, co ostatnim razem, gdy zamawiałeś.