Pytania i Odpowiedzi
Najczęściej Zadawane Pytania
Jak śledzić moją dostawę?
Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link do śledzenia w potwierdzeniu wysyłki, które wysłaliśmy na Twój e-mail.
Przewoźnicy również wysyłają link do śledzenia za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub swojej aplikacji, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę, gdy tylko ją od nas otrzymają.
Zamówiłem niewłaściwy produkt – co powinienem zrobić?
Jeśli zamówiłeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Pamiętaj, że możemy zatrzymać lub zmienić zamówienie tylko wtedy, gdy nie przeszło jeszcze do procesu pakowania.
Otrzymałem uszkodzony przedmiot – co powinienem zrobić?
Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, zachowaj go i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego.
Aby rozpatrzyć Twoją reklamację, będziemy potrzebować zdjęć, numeru zamówienia i opisu problemu.
Gdzie mogę znaleźć potwierdzenie zamówienia?
Możesz znaleźć potwierdzenie zamówienia w skrzynce odbiorczej adresu e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia.
Możesz również zobaczyć historię zamówień, logując się na swoje konto na NICO PLACE.
Dostawa
Jak śledzić moją dostawę?
Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link do śledzenia w potwierdzeniu wysyłki, które wysłaliśmy na Twój e-mail.
Przewoźnicy również wysyłają link do śledzenia za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub swojej aplikacji, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę, gdy tylko ją od nas otrzymają.
Jakie opcje dostawy są dostępne?
W NICO PLACE możesz wybrać opcje dostawy, takie jak DHL i UPS.
Jak długo trwa wysyłka?
Europa:
Standard: 2-7 dni roboczych
Ekspres: 1-3 dni robocze
Międzynarodowy:
Standard: 4-10 dni roboczych
Ekspres: 2-5 dni roboczych
Czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić w zależności od miejsca docelowego i obsługi celnej.
Reklamacje
Polityka Reklamacyjna
Zobacz nasze pełne warunki i zasady , aby uzyskać szczegóły dotyczące naszej polityki reklamacyjnej.
Zwrot & Polityka odstąpienia od umowy
Zobacz nasze pełne warunki i zasady dotyczące szczegółów naszej polityki zwrotów.
Reklamacja wadliwego produktu
Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, zachowaj go i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego.
Aby rozpatrzyć Twoją reklamację, będziemy potrzebować zdjęć, numeru zamówienia i opisu problemu.
Uszkodzony przedmiot podczas transportu
Jeśli Twoja paczka została uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.
Nie zapomnij zrobić zdjęć paczki i zachować uszkodzone produkty do momentu rozwiązania reklamacji.
Płatności
Opcje płatności
Na NICO PLACE możesz wybrać spośród następujących opcji płatności: Klarna, płatność kartą, Apple Pay i Google Pay.
Ceny
Ceny w NICO PLACE są zmienne. Oznacza to, że staramy się ustalać konkurencyjne ceny, które odpowiadają rynkowi. Kiedy zmieniamy koszt produktu, zazwyczaj robimy to, aby przynieść korzyści konsumentowi, ale czasami ceny mogą również wzrosnąć.
Ceny mogą się zatem różnić w zależności od zamówienia, a Twoje produkty mogą nie kosztować tyle samo, co ostatnim razem, gdy zamawiałeś.