Pytania i Odpowiedzi
Najczęściej Zadawane Pytania
Jak mogę śledzić moją dostawę?
Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link do śledzenia w potwierdzeniu wysyłki, które wysłaliśmy na Twój email.
Przewoźnicy również wysyłają link do śledzenia za pośrednictwem emaila, SMS-a lub swojej aplikacji, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę, gdy tylko ją od nas otrzymają.
Zamówiłem niewłaściwy produkt – co powinienem zrobić?
Jeśli zamówiłeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Pamiętaj, że możemy zatrzymać lub zmienić zamówienie tylko wtedy, gdy nie przeszło jeszcze do procesu pakowania.
Otrzymałem uszkodzony przedmiot – co powinienem zrobić?
Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, zachowaj go i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego.
Aby rozpatrzyć Twoją reklamację, będziemy potrzebować zdjęć, numeru zamówienia i opisu problemu.
Gdzie mogę znaleźć potwierdzenie zamówienia?
Możesz znaleźć potwierdzenie zamówienia w skrzynce odbiorczej adresu e-mail, który podałeś podczas składania zamówienia.
Możesz także zobaczyć historię zamówień, logując się na swoje konto na
Dostawa
Jak mogę śledzić moją dostawę?
Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link do śledzenia w potwierdzeniu wysyłki, które wysłaliśmy na Twój email.
Przewoźnicy również wysyłają link do śledzenia za pośrednictwem emaila, SMS-a lub swojej aplikacji, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę, gdy tylko ją od nas otrzymają.
Jakie opcje dostawy są dostępne?
W
Jak długo trwa wysyłka?
Europa:
Standard: 2-7 dni robocze
Express: 1-3 dni robocze
Międzynarodowa:
Standard: 4-10 dni robocze
Express: 2-5 dni robocze
Czas dostawy jest szacunkowy i może się różnić w zależności od miejsca docelowego i obsługi celnej.
Reklamacje
Polityka Reklamacyjna
Zobacz nasze pełne warunki i zasady, aby uzyskać szczegóły dotyczące naszej polityki reklamacyjnej.
Zwrot & Polityka odstąpienia od umowy
Zobacz nasze pełne warunki i zasady aby uzyskać szczegóły dotyczące naszej polityki zwrotów.
Reklamacja wadliwego produktu
Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, prosimy o jego zachowanie i skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Aby rozpatrzyć Twoją reklamację, będziemy potrzebować zdjęć, numeru zamówienia oraz opisu problemu.
Uszkodzony przedmiot podczas transportu
Jeśli Twoja paczka została uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.
Nie zapomnij zrobić zdjęć paczki i zachować uszkodzone produkty do czasu rozwiązania reklamacji.
Płatności
Opcje płatności
W
Ceny
Ceny w
Ceny mogą się zatem różnić w zależności od zamówienia, a Twoje produkty mogą nie kosztować tyle samo, co ostatnim razem, gdy je zamawiałeś.