1 4

Pytania lub uwagi? Jesteśmy do Twojej dyspozycji!

Często zadawane pytania

Jak mogę śledzić moją dostawę?

Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link do śledzenia w potwierdzeniu wysyłki, które wysłaliśmy na Twój email.

Przewoźnicy również wysyłają link do śledzenia za pośrednictwem emaila, SMS-a lub swojej aplikacji, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę, gdy tylko ją od nas otrzymają.

Zamówiłem niewłaściwy produkt – co powinienem zrobić?

Jeśli zamówiłeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zauważ, że możemy zatrzymać zamówienie tylko wtedy, gdy nie weszło jeszcze w proces pakowania.

Otrzymałem uszkodzony przedmiot – co powinienem zrobić?

Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, prosimy o zachowanie produktu i skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy.

Aby przetworzyć Twoją reklamację, będziemy potrzebować zdjęcia, numeru zamówienia i opisu problemu.

Gdzie mogę znaleźć potwierdzenie zamówienia?

Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane automatycznie na adres e-mail podany podczas realizacji zakupu.

Jeśli nie widzisz go w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam lub oferty.

Wciąż nie możesz go znaleźć? Skontaktuj się z nami pod adresem help@nicoplace.com, a my Ci pomożemy!