Polityka Zwrotów
Polityka zwrotów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od daty otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z wszystkimi nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby zgłosić zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem help@nicoplace.com.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem help@nicoplace.com.
Uszkodzenia i Problemy
Proszę sprawdzić zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymają Państwo to, czego chcą, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument mają Państwo 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, pod warunkiem, że produkt znajduje się w nieotwartym opakowaniu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić obsługę klienta. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Państwa, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, i damy znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony, czy nie.Jeśli zostanie zatwierdzone, zwrot zostanie automatycznie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę pamiętać, że może to zająć trochę czasu, zanim bank lub firma obsługująca kartę kredytową przetworzy i zaksięguje zwrot.
Proszę pamiętać, że cła, podatki importowe i podobne opłaty nie podlegają zwrotowi, ponieważ są pobierane przez lokalne władze, a nie przez NICO PLACE.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt z nami pod adresem help@nicoplace.com.
Opóźnienia w wysyłce i zwroty
Opóźnienia spowodowane odprawą celną lub przewoźnikiem nie kwalifikują automatycznie zamówienia do zwrotu, gdy przesyłka jest nadal w tranzycie.
Jeśli nie chcesz już zatrzymać zamówienia, które jest już w tranzycie, skontaktuj się z nami w celu uzyskania instrukcji dotyczących zwrotu.Każdy kwalifikujący się zwrot zostanie przetworzony po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów przez NICO PLACE.
Jeśli przesyłka zostanie potwierdzona jako zagubiona przez przewoźnika, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zbadać przesyłkę i ustalić odpowiednie rozwiązanie.