Polityka Zwrotów
Polityka zwrotów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od daty otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany, z wszystkimi nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby złożyć wniosek o zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem help@nicoplace.com.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego złożenia wniosku o zwrot nie zostaną przyjęte.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem help@nicoplace.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymają Państwo to, czego chcą, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument mają Państwo 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, pod warunkiem, że produkt znajduje się w nieotwartym opakowaniu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy powiadomić obsługę klienta. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz automatycznie zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Proszę pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej karty kredytowe.
Proszę pamiętać, że cła, podatki importowe i podobne opłaty nie podlegają zwrotowi, ponieważ są pobierane przez lokalne władze, a nie przez NICO PLACE.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem help@nicoplace.com.