1 4

Masz pytania lub uwagi? Jesteśmy do Twojej dyspozycji!

Najczęstsze pytania

Jak mogę śledzić moją dostawę?

Możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link do śledzenia w potwierdzeniu wysyłki, które wysłaliśmy na Twój e-mail.

Przewoźnicy również wysyłają link do śledzenia za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub swojej aplikacji, dzięki czemu możesz śledzić swoją paczkę, gdy tylko ją od nas otrzymają.

Zamówiłem niewłaściwy produkt – co powinienem zrobić?

Jeśli zamówiłeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zauważ, że możemy zatrzymać zamówienie tylko wtedy, gdy nie weszło jeszcze w proces pakowania.

Otrzymałem uszkodzony przedmiot – co powinienem zrobić?

Jeśli otrzymałeś uszkodzony przedmiot, prosimy o zachowanie produktu i skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy.

Aby rozpatrzyć Twoją reklamację, będziemy potrzebować zdjęć, numeru zamówienia oraz opisu problemu.

Gdzie mogę znaleźć potwierdzenie zamówienia?

Potwierdzenie zamówienia jest automatycznie wysyłane na adres e-mail podany podczas realizacji zakupu.

Jeśli nie widzisz go w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam lub oferty.

Wciąż nie możesz go znaleźć? Skontaktuj się z nami pod adresem help@nicoplace.com, a my Ci pomożemy!