Política de Reembolso
Política de Devoluciones
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la fecha en que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, puedes contactarnos en help@nicoplace.com.
Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta sin primero solicitar una devolución no serán aceptados.
Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, siempre puedes contactarnos en help@nicoplace.com.
Daños y Problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Derecho de Desistimiento
Como consumidor, tiene un derecho de desistimiento de 14 días, siempre que el producto esté en su embalaje sin abrir. Notifique al servicio al cliente para ejercer su derecho de desistimiento. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en help@nicoplace.com.