Rückgaberecht
Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben—unbenutzt, mit allen Etiketten intakt und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe anzufordern, können Sie uns unter help@nicoplace.com.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben haben, können Sie uns jederzeit unter help@nicoplace.com. kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in ungeöffneter Verpackung. Benachrichtigen Sie den Kundenservice, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Einfuhrsteuern und ähnliche Abgaben nicht erstattungsfähig sind, da diese Gebühren von den örtlichen Behörden erhoben und nicht von NICO PLACE eingezogen werden.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@nicoplace.com.
Versandverzögerungen und Rückerstattungen
Verzögerungen durch die Zollabfertigung oder den Versanddienstleister qualifizieren eine Bestellung nicht automatisch für eine Rückerstattung, solange die Sendung noch unterwegs ist.
Wenn Sie eine Bestellung, die bereits unterwegs ist, nicht mehr behalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte für Rücksendeanweisungen.Jede berechtigte Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem die zurückgesendeten Produkte von NICO PLACE erhalten und geprüft wurden.
Wenn eine Sendung vom Versanddienstleister als verloren bestätigt wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Sendung untersuchen und die geeignete Lösung bestimmen können.